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Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en Savanna Natural.

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Le informamos que la titularidad del dominio de nuestra web www.savannanatural.com (en adelante el “Sitio Web”), es de SAVANNA NATURAL.

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SAVANNA NATURAL está legitimada para tratar los datos de los usuarios con la finalidad de llevar a cabo la prestación de servicios objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra, es decir, el suministro por parte de Savanna Natural de los productos ofrecidos en su Tienda Online, a cambio de una prestación económica.

INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

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Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. 

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Los Usuarios además aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, mediante la utilización del sitio web, que sus datos personales sean tratados por parte del Prestador para realizar estudios estadísticos, así como para remitir comunicados, noticias y publicaciones de la página web.

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Savanna Natural cumple con las directrices de la Ley Orgánica 2/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD), el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica (RLOPD),  el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las persones físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y demás normativa vigente y de aplicación en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

Savanna Natural cumple con las directrices de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico (LSSICE).

En el marco de sus actividades, el presente portal dispone de la posibilidad de registro de usuarios para el envío de comunicaciones por correo electrónico y enviar mensajes a través del formulario de contacto. Los datos de carácter personal solicitados en esta actividad, quedarán incorporados a un fichero cuya finalidad es la comunicación de novedades y contenidos relativos al portal y a los servicios ofrecidos por el Prestador. 

Comprar un producto la presente página web supone la inclusión en la base de datos del Prestador, conservando las personas incluidas en dicha base de datos en todo caso los derechos posteriormente mencionados. El Prestador informa y garantiza expresamente al Usuario que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares. 

Asimismo, el Usuario consiente, mediante la utilización del sitio web, que sus datos personales sean tratados por parte del Prestador para realizar estudios estadísticos, así como para remitir comunicados, noticias y publicaciones de la página web. 

Savanna Natural garantiza en todo caso al Usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa a través del formulario de contacto o del siguiente correo electrónico: [email protected]

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Comprar un producto del presente Sitio Web supone la inclusión de los datos del Usuario en la base de datos del Prestador, conservando en todo caso los Usuarios incluidos en dicha base de datos los derechos posteriormente mencionados.

Los datos personales proporcionados serán conservados por parte de SAVANNA NATURAL mientras el Usuario no manifieste su voluntad de darse de baja de los servicios de SAVANNA NATURAL, y con ello de la finalidad de recibir información sobre productos de la empresa.

TUS DERECHOS

El usuario puede ponerse en contacto con SAVANNA NATURAL para ejercer los derechos que le corresponden mediante el formulario de contacto o mediante un correo electrónico a la dirección [email protected], indicando el motivo de su petición y aportando una copia de su D.N.I, con el fin de evitar que terceros tengan acceso a sus datos personales de forma indebida.

El usuario puede ponerse en contacto con SAVANNA NATURAL para hacer valer los siguientes derechos:

Derecho de acceso.  El usuario tiene derecho a acceder a la totalidad o bien a una parte de los datos personales que de él dispone la empresa, SAVANNA NATURAL.
Derecho de rectificación. El usuario tiene derecho a rectificar los datos incompletos o inexactos. Para ello, deberá indicar en su solicitud a qué datos se refiere y cuál es la corrección que se debe realizar. Para llevar a cabo el derecho de rectificación y cuando sea necesario, el usuario deberá acompañar la solicitud de la documentación que justifique la inexactitud o el carácter incompleto de los datos sujetos a tratamiento.
Derecho de supresión. El usuario puede contactar con SAVANNA NATURAL para obtener, sin dilación indebida, la supresión de los datos personales, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
 Cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación a la finalidad para la cual fueron recogidos. 
Cuando el usuario retire su consentimiento.
Cuando el usuario que oponga al tratamiento (con arreglo al art. 12.1) y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, o el interesado se oponga al tratamiento con arreglo al art. 21.2.
Cuando los datos personales hayan sido tratados ilícitamente.
Cuando los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información mencionados en el art.8.1
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(Permite al usuario solicitar a la empresa Savanna Natural que aplique medidas sobre esos datos por ejemplo para evitar su modificación, borrado o supresión)

Derecho a la portabilidad. El Usuario tiene derecho a recibir los datos personales le incumban, que haya facilitado a SAVANNA NATURAL, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que SAVANNA NATURAL lo impida cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos, en relación a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.
Derecho de oposición. El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento, cuando el tratamiento se base en la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o un tercero, o cuando el tratamiento de los datos personales se esté realizando con fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

SAVANNA NATURAL aplica las medidas técnicas y organizativas correspondientes conforme establece la Ley Orgánica de Protección de Datos, el Reglamento (UE) 2016/679 y la legislación aplicable para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través del Sitio Web. 

Asimismo, SAVANNA NATURAL se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto los datos personales de acuerdo con la legislación vigente aplicable, así como se compromete a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse.

En aquellos servicios de la web que precisen registrarse como Usuario, se deberá elegir una contraseña. El Usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre y contraseña. El Usuario se compromete a notificar a SAVANNA NATURAL a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de Usuario y/o contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. SAVANNA NATURAL no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS O CONFLICTOS

Para la resolución de las controversias o cuestiones relacionadas con la presente página web o de las actividades en esta desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes.

SAVANNA NATURAL se compromete a atender y dar solución en la mayor brevedad posible a los posibles conflictos y reclamaciones realizadas por el Usuario.

Asimismo, en caso de desacuerdo del Usuario con la resolución de su reclamación, SAVANNA NATURAL pondrá a disposición del mismo procedimientos de resolución alternativa para la resolución de quejas y reclamaciones.

En atención al cumplimiento del  Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, SAVANNA NATURAL pone en conocimiento al Usuario la posibilidad de acceder a la Plataforma de resolución de litigios en línea, una Plataforma gratuita que permite la resolución extrajudicial de conflictos para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet.

Puede acceder a ella a través del siguiente Link: 

http://ec.europa.eu/odr

En caso que el Usuario acuda a la vía judicial, la competencia para conocer del conflicto corresponderá a los Juzgados y Tribunales de su domicilio o residencia habitual.

En materia de competencia desleal, posibles infracciones de propiedad intelectual o industrial y cualquier otro proceso judicial, será competente para su conocimiento y resolución el tribunal que corresponda según la normativa vigente.

CAMBIOS 

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Por esta razón, le rogamos que compruebe regularmente nuestra Política de Privacidad para leer la versión más reciente de la misma.

Asimismo, comunicaremos al Usuario cualquier cambio que se produzca en la presente Política de Privacidad.

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Los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, incluyendo los distintos elementos y cualquiera que sea su formato, son propiedad de Savanna Natural, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual.

En este sentido, queda expresamente prohibido copiar, reproducir, vender, transmitir, distribuir, republicar, modificar o mostrar para su uso comercial sin el previo consentimiento de Savanna Natural.

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La utilización no autorizada de la información contenida en este Sitio Web, así como los perjuicios ocasionados debido a la infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial de SAVANNA NATURAL darán lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan, y, en su caso, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.

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Queda prohibida la publicación de contenidos:

Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.

Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que Savanna Natural considere no apropiados.

Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, Savanna Natural se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren no apropiados.

PREGUNTAS

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos rogamos que te pongas en contacto con SAVANNA NATURAL mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de SAVANNA NATURAL, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.


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Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio Web www.savannanatural.com (en adelante, el Sitio Web) titularidad de Javier Comas Fernandez (en adelante el “Prestador” o “SAVANNA NATURAL”), con NIF  38884468R y domicilio social en Calle XXXXXXX  08340, Vilassar de Mar (Barcelona), así como los servicios y productos ofrecidos por SAVANNA NATURAL en su sitio Web.

SAVANNA NATURAL ofrece este sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

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A través del sitio Web, SAVANNA NATURAL ofrece a los Usuarios accesorios temáticos, con motivos que con frecuencia hacen referencia a creaciones con derecho de autoría los cuales no siempre han de pertenecer a SAVANNA NATURAL.

Los presentes Términos y Condiciones de SAVANNA NATURAL descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de SAVANNA NATURAL y los Usuarios en el marco del sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre SAVANNA NATURAL y el Usuario.

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El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a SAVANNA NATURAL cuando se produzca alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

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PEDIDOS Y CONDICIONES DE VENTA

Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web de SAVANNA NATURAL están destinados a la compra por parte de los Usuarios de accesorios temáticos, ajenos a SAVANNA NATURAL.

Para poder contratar un pedido de SAVANNA NATURAL el Usuario deberá ser mayor de 18 años.

Desde el Sitio Web www.savannanatural.com, SAVANNA NATURAL realizará el envío de pedidos a cualquier parte de España y a nivel internacional. 

Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

REALIZAR UN PEDIDO

El cliente deberá realizar todo el proceso de compra y efectuar el pago a través de los diferentes sistemas que proporciona la Tienda Online.

Una vez el cliente realiza el pedido, da conformidad a los Términos y Condiciones que acordados por la Tienda Online Savanna Natural.

Cuando el cliente valida el pedido automáticamente le llega el número del pedido que ha efectuado.
Si aceptamos su pedido, notificaremos al cliente nuestra aceptación emitiendo una confirmación de pedido. Le enviaremos su confirmación de pedido por correo electrónico, siempre que el Cliente nos haya facilitado su dirección de correo electrónico en su formulario de datos personales. Si no podemos aceptar su pedido, nos ponernos en contacto con el Cliente para informarle a través de cualquiera de los medios que el cliente nos haya facilitado como medio de contacto en su pedido.

Savanna Natural hará todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmación de pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debido, por ejemplo, a que dichos productos no estén en stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle y quizás le sugeriremos productos alternativos que pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al Cliente en el caso que nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados.

SUMINISTRO DE PRODUCTOS

Savanna Natural suministrará todos los productos que el cliente ha comprado a través de la confirmación de su pedido estando de acuerdo con los Términos y Condiciones proporcionados por la Tienda Online.

PRECIOS

El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el Cliente el precio y las condiciones que había cuando realizó el pedido.

Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.

Los precios de venta indicados en nuestra Tienda Online Savanna Natural se muestran de la forma siguiente:

Si el cliente vive en la Unión Europea, todos los precios incluyen el IVA, pero deducimos este importe del total si el envío se efectuara a zonas exentas de IVA. El cliente solo tiene que indicarlo en el campo «Información adicional» al efectuar su pedido.

Los gastos de servicio del envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la Tienda Online en el momento de la realización del pedido por parte del Cliente.

DISPONIBILIDAD

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a contactar con el Cliente lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.
Si alguno de los productos de su pedido, una vez facturado, no estuviera disponible, nos comprometemos a enviar al Cliente los productos disponibles y a regalarle los gastos de servicio de envío del resto de su compra. Si fuera posible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto no disponible. En caso de que no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto no disponible.

PAGOS

Si nuestro departamento de seguridad detecta alguna posible anomalía o fraude, Savanna Natural reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

Savanna Natural pone a disposición del Cliente el pago con tarjeta crédito o débito, o pago a través Paypal.

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